POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Excellent Care Florida ("Excellent Care", "nosotros", "nuestro" o "la Clínica") respeta su privacidad y se compromete a proteger la información personal que usted comparte con nosotros.

Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son sus derechos respecto a sus datos.


1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando usted utiliza nuestro sitio web, completa formularios o se comunica con nosotros:

Información personal

Nombre completo

Número de teléfono

Dirección de correo electrónico

Ciudad y estado

Información relacionada con solicitudes de atención médica

Preferencias de contacto

Información técnica

Dirección IP

Tipo de navegador

Dispositivo utilizado

Sistema operativo

Páginas visitadas

Fecha y hora de acceso


2. Cómo utilizamos su información

Podemos utilizar su información para:

Responder solicitudes de información.

Programar consultas.

Confirmar citas.

Proporcionar atención al cliente.

Enviar recordatorios.

Mejorar nuestros servicios.

Cumplir requisitos legales y regulatorios.

Realizar seguimiento de campañas publicitarias.

Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.


3. SMS y comunicaciones móviles

Si proporciona su número telefónico y otorga consentimiento, podremos enviarle:

Recordatorios de citas.

Confirmaciones de citas.

Seguimiento de consultas.

Información relacionada con nuestros servicios.

Mensajes de atención al paciente.

La frecuencia de mensajes puede variar.

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según su operador móvil.

Puede cancelar la recepción de mensajes SMS en cualquier momento respondiendo:

STOP

Para asistencia puede responder:

HELP

o comunicarse con nosotros utilizando la información de contacto publicada en este sitio.


4. Compartición de información

No vendemos ni alquilamos información personal a terceros.

Podemos compartir información únicamente con:

Proveedores de servicios autorizados.

Plataformas tecnológicas necesarias para operar nuestros servicios.

Autoridades cuando sea requerido por ley.


5. Declaración obligatoria para SMS (CRÍTICA)

No compartimos información móvil

La información de consentimiento para SMS y los números telefónicos recopilados para fines de mensajería SMS no serán compartidos, vendidos ni divulgados a terceros o afiliados para fines de marketing o promociones.

Esta información se utiliza únicamente para proporcionar los servicios solicitados por el usuario.


6. Cookies y tecnologías de seguimiento

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Herramientas de análisis web

Estas tecnologías nos ayudan a comprender cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio y mejorar la experiencia del visitante.

Puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.


7. Seguridad de la información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal contra:

Acceso no autorizado

Alteración

Divulgación

Destrucción

Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.


8. Sus derechos

Usted puede solicitar:

Acceso a sus datos.

Corrección de información inexacta.

Actualización de información.

Eliminación de datos cuando sea legalmente aplicable.

Cancelación de comunicaciones comerciales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puede comunicarse con nosotros utilizando la información de contacto publicada en este sitio.


9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años.

No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.


10. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en esta página.