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1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información cuando usted utiliza nuestro sitio web, completa formularios o se comunica con nosotros:
Información personal
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2. Cómo utilizamos su información
Podemos utilizar su información para:
Responder solicitudes de información.
Programar consultas.
Confirmar citas.
Proporcionar atención al cliente.
Enviar recordatorios.
Mejorar nuestros servicios.
Cumplir requisitos legales y regulatorios.
Realizar seguimiento de campañas publicitarias.
Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.
3. SMS y comunicaciones móviles
Si proporciona su número telefónico y otorga consentimiento, podremos enviarle:
Recordatorios de citas.
Confirmaciones de citas.
Seguimiento de consultas.
Información relacionada con nuestros servicios.
Mensajes de atención al paciente.
La frecuencia de mensajes puede variar.
Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según su operador móvil.
Puede cancelar la recepción de mensajes SMS en cualquier momento respondiendo:
STOP
Para asistencia puede responder:
HELP
o comunicarse con nosotros utilizando la información de contacto publicada en este sitio.
4. Compartición de información
No vendemos ni alquilamos información personal a terceros.
Podemos compartir información únicamente con:
Proveedores de servicios autorizados.
Plataformas tecnológicas necesarias para operar nuestros servicios.
Autoridades cuando sea requerido por ley.
5. Declaración obligatoria para SMS (CRÍTICA)
No compartimos información móvil
La información de consentimiento para SMS y los números telefónicos recopilados para fines de mensajería SMS no serán compartidos, vendidos ni divulgados a terceros o afiliados para fines de marketing o promociones.
Esta información se utiliza únicamente para proporcionar los servicios solicitados por el usuario.
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7. Seguridad de la información
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal contra:
Acceso no autorizado
Alteración
Divulgación
Destrucción
Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
8. Sus derechos
Usted puede solicitar:
Acceso a sus datos.
Corrección de información inexacta.
Actualización de información.
Eliminación de datos cuando sea legalmente aplicable.
Cancelación de comunicaciones comerciales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puede comunicarse con nosotros utilizando la información de contacto publicada en este sitio.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años.
No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.
10. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en esta página.